الاسترجاع واسترداد الأموال

1. مدة الاسترجاع

يمكن استرجاع المنتجات المؤهلة خلال المدة التي يحددها المتجر، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.

2. معالجة الاسترداد

تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة بعد استلام المنتجات وفحصها. وقد تختلف المدة حسب طريقة الدفع.

3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع

قد تكون بعض المنتجات نهائية البيع أو مخصصة أو سريعة التلف أو مستثناة من الاسترجاع لأسباب أخرى. يجب توضيح هذه الاستثناءات قبل إتمام الطلب.

4. شحن المرتجعات

يتحمل العميل تكلفة شحن المرتجع ما لم يكن الاسترجاع بسبب خطأ من جانبنا، مثل استلام منتج تالف أو غير صحيح.